Tanggal Diposting | : | 17 Juli 2025, 17:45 |
---|---|---|
Tanggal Berakhir | : | 16 Agustus 2025, 17:45 |
Nama Perusahaan | : | Bank BRI |
Situs | : | https://bri.co.id/ |
Industri | : | Perbankan |
Kategori | : | Customer Care |
Lokasi | : | Surabaya, Jawa Timur, Indonesia |
Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan gelar D3. |
Pengalaman | : | Pengalaman minimal 1 tahun |
Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
Gaji | : | Rp 4.500.000,00 |
Lagi cari kerja? Bank BRI dan Bank BRI Surabaya membuka lowongan untuk posisi Customer Service! Kesempatan emas untuk kamu yang punya jiwa melayani dan ingin berkarier di dunia perbankan. Simak persyaratan dan cara daftarnya di sini, jangan sampai kelewat!
Bank Rakyat Indonesia (BRI) adalah bank BUMN terbesar di Indonesia yang melayani berbagai segmen, mulai dari UMKM hingga korporasi. Sebagai lembaga keuangan terkemuka, BRI memiliki jaringan luas yang menjangkau seluruh pelosok negeri, memberikan akses perbankan yang mudah bagi masyarakat. BRI senantiasa berinovasi dalam menyediakan produk dan layanan keuangan yang terdepan, mendukung kemajuan ekonomi Indonesia dan kesejahteraan rakyat. Kamu bisa mengandalkan BRI untuk berbagai kebutuhan finansialmu, mulai dari transaksi sehari-hari hingga pengelolaan keuangan bisnis.
Dengan pengalaman puluhan tahun, BRI telah membuktikan komitmennya dalam memberikan solusi keuangan terbaik bagi kamu. Melalui beragam produk dan layanan digital yang inovatif, BRI terus berupaya memudahkan kamu dalam mengakses dan mengelola keuangan. Jadi, jika kamu mencari solusi perbankan yang terpercaya dan mudah diakses, BRI adalah pilihan yang tepat.
Persyaratan Kerja
Kualifikasi umum untuk posisi Customer Service di Bank BRI ini ditujukan bagi kamu yang memiliki semangat melayani, kemampuan komunikasi yang mumpuni, dan mampu bekerja di bawah tekanan. Posisi ini membutuhkan individu yang tangguh, cekatan, dan mampu menyelesaikan masalah dengan efektif. Berikut rincian kualifikasi lengkapnya:
- Pendidikan: Minimal Diploma (D3) dari semua jurusan, diutamakan jurusan Manajemen, Administrasi Bisnis, atau yang relevan.
- Pengalaman: Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan (customer service), khususnya di industri perbankan akan menjadi nilai tambah. Fresh graduate juga dipersilakan melamar.
- Keahlian: Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), dan memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia.
- Kemampuan: Memiliki kemampuan problem-solving yang baik, mampu bekerja secara individu maupun tim, dan mampu bekerja di bawah tekanan. Juga dibutuhkan kemampuan beradaptasi yang cepat dan inisiatif yang tinggi.
- Pribadi: Memiliki penampilan menarik, jujur, teliti, bertanggung jawab, dan memiliki etos kerja yang tinggi.
- Lainnya: Bersedia bekerja lembur dan di shift, serta mampu mengoperasikan komputer dan perangkat pendukung lainnya. Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan perbankan akan menjadi nilai tambah.
Responsibility
Nah, buat kamu yang lagi nyari kerjaan sebagai Customer Service di Bank BRI, siap-siap ya, karena tanggung jawabnya lumayan padat! Kamu bakal jadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah, memastikan setiap interaksi berjalan lancar dan memuaskan, serta menyelesaikan berbagai permasalahan yang mereka hadapi. Gimana, siap beraksi? Berikut rincian tanggung jawabnya:
- Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah melalui berbagai saluran, seperti telepon, email, dan tatap muka.
- Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk dan layanan Bank BRI.
- Membantu nasabah dalam menyelesaikan transaksi perbankan, seperti transfer dana, pembayaran tagihan, dan lainnya.
- Menerima dan memproses dokumen terkait layanan perbankan.
- Melakukan verifikasi data nasabah untuk memastikan keamanan dan kevalidan transaksi.
- Mengarahkan nasabah ke bagian yang tepat jika masalahnya di luar jangkauan.
- Menjaga kerahasiaan data nasabah sesuai dengan peraturan yang berlaku.
- Mencatat dan melaporkan setiap interaksi dengan nasabah.
- Berkontribusi aktif dalam meningkatkan kualitas layanan customer service Bank BRI.
- Memahami dan mematuhi prosedur operasional standar yang berlaku.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu membangun hubungan positif dengan nasabah.
- Terampil dalam menggunakan sistem dan aplikasi perbankan.
- Proaktif dalam mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah.
- Bersedia bekerja sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan, termasuk lembur jika diperlukan.
Hak Karyawan
Menjadi Customer Service di Bank BRI Surabaya menawarkan berbagai keuntungan menarik yang bisa menunjang karier dan kesejahteraan kamu. Bukan hanya soal gaji, tapi juga kesempatan untuk berkembang, mendapatkan benefit tambahan, dan berkontribusi langsung dalam melayani nasabah di salah satu bank terbesar di Indonesia. Berikut beberapa benefit yang bisa kamu dapatkan:
- Gaji dan Tunjangan Menarik: Besaran gaji dan tunjangan yang kompetitif di industri perbankan. Pastinya sesuai dengan standar UMR Surabaya bahkan lebih.
- Kesempatan Berkembang: BRI menyediakan berbagai program pelatihan dan pengembangan karier untuk karyawannya, membantu kamu meningkatkan skill dan pengetahuan di bidang perbankan. Karir yang cemerlang menanti!
- Jenjang Karier yang Jelas: Dengan kinerja yang baik, kamu berpeluang besar untuk naik jabatan dan mendapatkan posisi yang lebih tinggi di BRI.
- Fasilitas Kesehatan: BRI biasanya menyediakan fasilitas kesehatan yang memadai bagi karyawannya, seperti asuransi kesehatan dan program kesehatan lainnya.
- Hari Libur dan Cuti yang Cukup: Kamu akan mendapatkan hari libur dan cuti tahunan sesuai dengan peraturan yang berlaku, memberikan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi.
- Lingkungan Kerja yang Profesional dan Suportif: Bekerja di lingkungan yang positif dan suportif akan membuatmu lebih nyaman dan betah dalam menjalankan tugas.
- Bonus dan Insentif: Peluang mendapatkan bonus dan insentif berdasarkan kinerja dan pencapaian target perusahaan.
- Program Kesejahteraan Karyawan: BRI biasanya menyediakan berbagai program kesejahteraan karyawan untuk meningkatkan kualitas hidup para pekerjanya, seperti bantuan pendidikan, pinjaman dana, dan lain sebagainya.
- Kredit khusus Karyawan BRI: Kamu akan mendapatkan kemudahan untuk mengakses produk kredit BRI dengan suku bunga yang lebih kompetitif.
- Kesempatan Berkarir di Perusahaan Ternama: Menjadi bagian dari Bank BRI, salah satu bank terbesar dan terpercaya di Indonesia, akan meningkatkan reputasi dan kredibilitas kamu.
Buruan kirim lamaran kerja sebagai Customer Service Bank BRI/Bank BRI Surabaya! Kesempatan emas ini tak boleh dilewatkan. Klik tombol “kirim lamaran” di bawah ini sebelum lowongan ditutup. Segera daftar!